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« Quartz a réussi à convaincre 940 chefs d'entreprise du monde entier de nous dire comment ils consomment les nouvelles et réagissent à la publicité grâce à Typeform »

Mia Mabanta

Directeur du développement de la marque chez Quartz

Vous avez des questions ? En voici quelques-unes que vous devez certainement déjà vous poser.

Si vous avez d'autres questions, consultez notre centre d'aide.

Quels sont les avantages d'un forfait payant par rapport à un forfait gratuit ?

Les forfaits payants débloquent des fonctionnalités puissantes, plus de réponses et des tonnes d'options de personnalisation, ce qui vous permet de collecter plus facilement et plus rapidement des données précieuses, et d'agir en conséquence.

Qu'est-ce qui est inclus dans le forfait gratuit ?

Le forfait gratuit est un excellent moyen d'explorer Typeform et d'avoir une idée de la façon dont Typeform peut vous aider à développer votre entreprise. Il comprend des fonctionnalités de base avec un nombre limité de réponses par mois. Une fois que vous avez une idée de la plate-forme, passez à des fonctionnalités plus avancées en quelques clics !

Puis-je mettre à niveau, rétrograder ou passer d'un forfait à l'autre ?

Oui, vous pouvez mettre à niveau, rétrograder ou passer d'un forfait à l'autre à tout moment. Nous avons remarqué que nos clients se mettent souvent à niveau à mesure que leurs entreprises se développent et que la complexité de leurs cas d'utilisation nécessite des fonctionnalités supplémentaires. Typeform évolue au fur et à mesure que vous grandissez.

Puis-je suspendre un abonnement payant ?

Bien que vous ne puissiez actuellement pas suspendre un abonnement prépayé, si, pour une raison quelconque, vous devez réduire votre utilisation, nous vous recommandons de simplement rétrograder votre forfait plutôt que de l'annuler. Nous comprenons que certaines saisons sont plus occupées que d'autres.

Offrez-vous des réductions si je paie chaque année au lieu de chaque mois ?

Oui, pour les forfaits annuels, vous recevrez une réduction. Selon le forfait que vous sélectionnez, vous pourriez économiser jusqu'à 16 % avec un abonnement annuel.

Y a-t-il une limite au nombre de réponses que je peux collecter ?

Chaque forfait comprend un nombre défini de réponses par mois, avec des limites différentes en fonction du forfait sélectionné. Vous en voulez plus ? Pas de problème. Vous pouvez facilement effectuer une mise à niveau pour collecter encore plus de réponses.

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Si vous souhaitez recueillir plus de 50 000 réponses par mois, contactez simplement notre équipe commerciale. Nous travaillerons avec vous pour créer un forfait personnalisé adapté à vos besoins spécifiques.

Que se passe-t-il si j'annule mon abonnement ?

Les modifications prendront effet à la fin de la période prépayée. Vos formulaires et les réponses précédemment collectées ne seront pas supprimés après l'expiration du forfait payant. Cependant, en fonction de la modification de votre forfait, vos formulaires peuvent être fermés aux nouvelles réponses et le nombre de sièges peut être réduit.

Quelle est la sécurité de Typeform ?

La sécurité et l'intégrité de vos données sont d'une importance cruciale pour nous, et nous avons construit nos services autour de cette idée. Une fois que vos informations entrent dans les systèmes de Typeform (situés dans AWS), elles sont sécurisées avec plusieurs niveaux de cryptage et de contrôles d'accès, par exemple :

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Vos données en transit sont cryptées à l'aide de protocoles cryptographiques TLS sécurisés (TLS 1.2).
Vos données au repos sont cryptées à l'aide de la norme AES (Advanced Encryption Standard) avec une clé de 256 bits.
Des sauvegardes redondantes des données critiques sont également en place pour assurer la continuité de l'activité en cas de sinistre.

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Pour plus de détails sur les mesures de sécurité, veuillez visiter Security at Typeform.

Que puis-je faire de mes données une fois qu'elles ont été collectées ?

À vous d'explorer vos données comme vous voulez ! Plongez dans vos réponses dans notre zone de résultats, créez des rapports époustouflants et partagez-les facilement avec vos collègues ou votre équipe.

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De plus, Typeform s'intègre parfaitement à des centaines d'applications, ouvrant des possibilités infinies pour dynamiser votre flux de travail.

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Pour les férus de technologie, vous pouvez aller encore plus loin : configurez des webhooks et exploitez nos puissantes API pour créer des solutions personnalisées qui correspondent parfaitement à votre entreprise. Consultez notre portail pour les développeurs pour commencer !

J'ai d'autres questions, qui dois-je contacter ?

Nous sommes là pour vous aider. Envoyez-nous un message à help@typeform.com et nous vous contacterons dès que possible.

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